Widerrufs & Rückgabeinformationen

Liebe Kundin, lieber Kunde vielen Dank für Deinen Einkauf im kite-line-clip Shop!

 

Du bist auf dieser Seite weil Du von Deinem 14 tägigen Rückgabe-/Widerrufs-recht gebrauch machen möchtest, die Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Wir machen Dir die Rücksendung so angenehm wie möglich.

Du kannst gerne das gesetzlich vorgeschriebene Muster-widerrufsformular ausdrucken, ausfüllen und per Mail oder Post zu uns schicken oder ganz bequem das Online-Formular weiter unten benutzen.

Bitte fülle dazu, um Irrtümer zu vermeiden, das unten aufgeführte Formular sorgfältig aus. Alle Informationen entnimmst Du bitte Deiner Rechnung.

Bei Kommentar gib bitte noch den Rücksendegrund an. Dies ist selbstverständlich eine freiwillige Angabe, die uns sehr hilft unser Angebot weiter zu verbessern und wir hoffen hier auf Deine Mithilfe. Vielen Dank dafür.

Unser Kundenservice wird Dir nach Prüfung des Retourenformulares ggf. ein DHL Rücksendelabel per Email schicken. Verwende dieses bitte für die Rücksendung, möglichst in der Originalverpackung.  Kosten, die für einen Ersatz der Verkaufsverpackung, die insbesondere Bestandteil der Ware sind, entstehen, hat der Kunde zu tragen. Des weiteren ist folgendes zu beachten:

 1) Artikel mit eindeutigen kundenspezifischen Anfertigungen sowie digitale Artikel(wie zB. Downloads) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 2) Für in Gebrauch genommene Waren, die Du zurück gibst, bist Du für eine Minderung der Warenqualität     und/oder Wiederherstellung des Originalzustandes wertersatzpflichtig. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie Dir etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist.

3) Das Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des §13 BGB. Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Gewerbetreibende und Wiederverkäufer für die im Rahmen Ihrer beruflich selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit bestellten Waren.

4) Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt bei Vorkasse und SOFORT-Überweisung auf das von Dir angegebene Bankkonto. Bei Zahlung per Kreditkarte auf das angegebene Kreditkartenkonto. Bei Zahlungen per PayPal auf das angegebene PayPal-Konto. Abweichungen sind hiervon ausgeschlossen!

5) Machst von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch,  wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hast, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Die Hinsendekosten werden von „kite-line-clip“ in voller Höhe erstattet. In Garantiefällen oder Fällen schadhafter Ware übernimmt „kite-line-clip“  auch die Kosten der Rücksendung. In Garantiefällen, sowie Fällen schadhafter Ware übernimmt „kite-line-clip“ die erneuten Hinsendekosten, sofern Du nicht vom Vertrag zurücktrittst und die Ware erneut zugeschickt haben willst. In beiden Fällen, Widerrufsrecht und Garantiefall, kannst Du uns durch setzen des entsprechenden Häkchens mitteilen ob Du ein, (bei Widerruf kostenpflichtiges), Rücksendelabel  von unserem Kundenservice erhalten möchtest. Im Widerrufsfall würden wir das Rücksendelabel entsprechend von Deinem Gutschriftsbetrag abziehen. Die Kosten dafür belaufen sich je nach Umfang der Warenlieferung  auf  3€ oder 5€.

6) Bitte sende die Retoure nicht UNFREI an uns zurück! Die uns dadurch zusätzlich entstehenden Portogebühren werden wir Dir andernfalls in Rechnung stellen.

 

Wir werden Deinen Vorgang schnellstmöglich bearbeiten.

Windige Grüße und ne coole shredd-time,

Euer Team vom kite-line-clip Shop.                                          

 

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